Доставка и оплата

Часто задаваемые вопросы и ответы на них

Какая схема работы?
Koonka.shop

Если Вы заинтересовались Автомобильными ковриками KOONKA, Вы можете выбрать любой вид обратной связи:

  • если Вы сомневаетесь в выборе цвета или у Вас возникли вопросы, Вы можете позвонить на бесплатный номер 8 800 7000 982 и Наш менеджер обязательно  Вас проконсультирует. 
  • также Вы можете отправить вопрос, указав номер телефона, электронную почту в всплывающем слева окне.
  • если Вы определились с выбором цвета, Вам необходимо оставить заявку, указав номер телефона и нажать «Оформить предзаказ» на странице Вашей модели с указанием нужных параметров после чего, менеджер ближайшего к Вам филиала перезвонит для уточнения заявки. Сохраните Ваш номер заявки.
Как оплатить?
Koonka.shop

После уточнения Вашей заявки по телефону, Вы можете оплатить любым удобным для Вас способом:

  • наличными в любом из филиалов представленных в контактах.
  • оплата по выставленному счёту.
  • оплата на карту Сбербанка.
Как получить?
Koonka.shop

После подтверждения оплаты согласовываем с Вами доставку:

  • самовывоз или курьерская служба в тех городах, где есть филиалы.
  • если отправка осуществляется по России, то Ваши коврики упаковываются в прочную коробку. Имея большой опыт отправки в разные города России Мы сделали заключение, что тарифы разнятся на один и тот же маршрут у разных транспортных компаний. Чтобы исключить лишних переплат Наши менеджеры подберут для Вас максимально оптимальную по тарифу и срокам доставки транспортную компанию до Вашего адреса.
Есть ли гарантия?
Koonka.shop

Гарантия 12 месяцев, распространяется на изделие с момента приобретения и в случае соблюдения правил эксплуатации (избегайте использование вместе с изделием острых, колющих и режущих предметов, избегайте попадания воды на обратную поверхность изделия при уходе за ним).

Гарантийный талон компании KOONKA принимает на себя обязательства по выполнению требований покупателя в случае выявления дефектов на изделии в течение одного года эксплуатации, в частности по устранению дефектов, замене дефектного изделия или его части безвозмездно.

Учитывая высокое качество и надежность изделия фактический срок эксплуатации может значительно превышать официальный.

Все условия гарантийных обязательств действуют в рамках законодательства о защите прав потребителей и регулируются законодательством РФ.

Компания KOONKA оставляет за собой право отказать как в гарантийном, так и в бесплатном сервисном обслуживании изделия в случае нарушения правил эксплуатации, а также в случае отсутствия гарантийного талона на изделие.

KOONKA Trade in
Koonka.shop

KOONKA Trade in - это выгодная и удобная для Вас услуга по обмену использованных изделий на новые. Вы можете сдать использованное изделие и приобрести новое на любую модель авто из существующего каталога компании со скидкой 20% в любое время с момента покупки.

В случае утери гарантийного талона на купленные изделия, вы можете обменять их на новые. Для этого необходимо сдать использованное изделие (комплект либо отдельный коврик) в любую официальную точку продаж компании и приобрести новое изделие со скидкой 20%.

Могу ли я самостоятельно установить коврики?
Koonka.shop

Вы легко установите автомобильные коврики KOONKA самостоятельно. На любые вопросы по установке и уходу за ковриками ответят Наши менеджеры.

Посмотрите ответы на часто задаваемые вопросы  https://koonka.shop/poleznoe/vopros-i-otvet/